AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

SazonArte, S.A. DE C.V., mejor conocido como SazonArte (en lo sucesivo el "Responsable") con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan, número 360, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P.11230, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad que resulte aplicable, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar de nuestros clientes, consumidores y público en general a través de nuestros sitios web, redes sociales, de forma personal o vía telefónica los siguientes datos personales y los documentos que contienen información personal:

Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Edad.
Género.
Correo electrónico.
Teléfono fijo o celular.
Domicilio: calle y número,colonia, ciudad, estado,código postal y país.
Credencial de elector: clave de elector, CURP, firma, fotografía, huella dactilar, OCR.

Se informa que, para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, no se recabarán de usted Datos Personales sensibles.

¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Tu información personal será utilizada para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarte nuestros productos y/o servicios:

Identificarte y contactarte.
Validar tu identidad.
Proporcionarte la información que nos solicites sobre nuestros productos y/o servicios, así como enviarte cotizaciones.
Facilitarle el enlace a nuestras redes sociales.
Inscribirte a los programas, promociones, concursos y/o eventos que nos solicites.
Proporcionarte los productos que nos solicites o contrates con nosotros, así como brindarte los beneficios que ofrecemos a través de nuestros diferentes programas, cursos, eventos en los que tú participes.
En caso de resultar ganador o beneficiario de algún incentivo u obsequio, hacerte entrega del mismo.
Compartir recetas elaboradas con nuestros productos.
Documentar y darte solución a problemáticas de servicio.
Atención y seguimiento de tus dudas, aclaraciones, quejas o sugerencias.
Elaborar y mantener actualizada nuestra base de datos de consumidores y prospectos de consumidores.

PARA QUE UTILIZAMOS SUS DATOS

Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo para fines específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar sus pagos, para evaluar y gestionar reclamaciones, para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web, para proporcionar productos personalizados comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos para usted.

También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos.

Además, SazonArte trata sus datos personales también con medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay seres humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.

Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo con los siguientes fines

Para procesar sus pagos, si compra nuestros productos, para proporcionarle el estado de su pedido, atender sus consultas y solicitudes, evaluar y gestionar alguna reclamación;
Para tratar y responder a sus consultas o contactarle para responder a sus preguntas y/o solicitudes;
Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web;
Para fines de concursos o promociones en los que se haya inscrito;

Para proporcionarle información, gestionar su registro y/o suscripción a nuestro boletín informativo u otras comunicaciones;
Para gestionar nuestras necesidades comerciales diarias con respecto a su participación en nuestros concursos, sorteos o actividades promocionales o solicitud;
Para autenticar la identidad de los individuos que se ponen en contacto con nosotros por teléfono, medios electrónicos u otras vías;
Para la formación interna y con fines de control de calidad;
Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los consumidores, mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios actuales y/o desarrollar nuevos productos y servicios; y

Proporcionar productos personalizados, comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos para usted.

Cuando recopilemos y utilicemos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente o para otros fines, le informaremos antes o en el momento de la recogida.

Cuando corresponda, le pediremos su consentimiento para tratar los datos personales. Cuando otorgue su consentimiento para actividades de tratamiento, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos, nos basamos en intereses legítimos para tratar sus datos personales. Un interés legítimo podría existir, por ejemplo, cuando se registra en un programa de fidelización de alguna de nuestras marcas y utilizamos los datos personales recopilados para realizar un análisis de datos para mejorar nuestros productos o servicios. Esta información solo se utilizará cuando sea necesario para satisfacer un interés legítimo, por ejemplo, para ayudar a la ejecución de un contrato u optimizar un servicio, y sin que supere sus derechos como individuo. Esta base legal solo se utilizará cuando no exista una forma menos intrusiva de tratar sus datos personales. Podemos asegurarle que, si se utiliza un interés legítimo como base para tratar sus datos personales, guardaremos un registro de esta situación y usted tendrá derecho a solicitar esta información.

Tratamos sus datos personales para ejecutar el contrato del que forma o formará parte. Por ejemplo, necesitamos tratar sus datos personales para entregar un producto o servicio que ha comprado, para permitirle participar en nuestras promociones o para enviarle las muestras que ha solicitado.

Además, tratamos sus datos personales cuando tenemos una obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales o con la seguridad social) de realizar dicho tratamiento. Por ejemplo, una orden judicial o notificación pueden requerir que tratemos sus datos personales para un fin en particular, o podemos estar obligados a tratar datos personales para informar sobre transacciones sospechosas según las normativas locales contra el blanqueo de capitales.

CREACIÓN DE PERFILES

Unilever utiliza sus datos personales para crear perfiles. También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestras marcas mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos. Unilever utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones para usted (como mostrar contenido relevante cuando visita nuestro sitio o en un boletín informativo que le remitimos) y mostrar ofertas y publicidad relevantes de las marcas de Unilever en sitios web de Unilever y a través de sitios web de terceros. Los segmentos también se pueden usar para campañas de terceros en los sitios de Unilever. Unilever elabora un perfil de sus datos cuando usted ha otorgado su consentimiento para que lo hagamos; por ejemplo, al aceptar la configuración de cookies en su navegador en línea o suscribirse a boletines informativos por correo electrónico de una de nuestras marcas.

Usted puede retirar su consentimiento para evitar que sus datos personales se utilicen de esta manera en cualquier momento utilizando la sección de administración de cookies de nuestro Aviso de Cookies o cancelando la suscripción al uso de su dirección de correo electrónico si se ha inscrito en uno de nuestros sitios web o se ha suscrito a algún boletín informativo de marketing.

A modo de ejemplo:

Sazonarte recopila datos, con su consentimiento, de:
- Nuestros sitios web sobre lo que ve y la forma en que interactúa con nuestro contenido; 
- Nuestra publicidad digital que le proporcionamos en plataformas de redes sociales y sitios web de otros editores; y
- Formularios que completa en línea y nos envía sobre cuáles son sus intereses.
También hacemos un seguimiento de los productos que compra cuando hace clic en uno de nuestros anuncios digitales y compra algo de una selección de nuestros socios minoristas.
Si ha solicitado que le enviemos correos electrónicos o mensajes SMS, hacemos un seguimiento si abre, lee o hace clic en el contenido para ver qué le interesa y poder brindarle más contenido que creamos que pueda interesarle más.
Usamos esta información para perfilar lo que le gusta y no le gusta. Por ejemplo, si observamos que ve frecuentemente recetas veganas en nuestro sitio web "Recipedia", y ha aceptado recibir correos electrónicos nuestros, podemos enviarle información sobre las nuevas recetas veganas que lleguen al sitio y puedan ser de su interés, o podemos adaptar nuestro contenido web cuando lo visite, orientándolo hacia cosas que creemos que le interesarán más.
En base a esta información de perfil, también podemos brindarle publicidad que creemos que le gustará y deseará ver mientras ve nuestros contenidos o el contenido de nuestra red de editores en los que tenemos publicidad. Algunas veces, con su consentimiento, podemos utilizar su ubicación actual para enviarle publicidad relacionada con promociones o eventos que estén sucediendo en las cercanías y que creamos que le puedan interesar.
También podemos utilizar la información que ha proporcionado a terceros seleccionados y que haya consentido que sea compartida, como su edad, sexo, etapa de vida, estilo de vida e intereses más amplios para identificar a personas que creamos que tengan intereses similares a los suyos y que creamos que estarán interesados en una publicidad similar.
Podemos compartir un identificador de cuenta de usuario (como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o un identificador de usuario) o datos cifrados con nuestros socios publicitarios externos para ayudar a identificarle en distintos dispositivos o mostrarle anuncios en las redes sociales que utilice. Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos esta información para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado.

CON QUIEN SE COMPARTIRA

Como parte del Grupo SazonArte, comparte sus datos personales dentro del Grupo SazonArtey con terceros seleccionados en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios externos. Para atender a sus solicitudes, responder a sus consultas, entregarle sus pedidos, canjear cupones, proporcionarle muestras, permitirle participar en sorteos o realizar otras funciones y servicios y poner a su disposición materiales a través de nuestros sitios web, compartimos su información personal con proveedores de servicios externos que desempeñen funciones en nuestro nombre, como empresas que: alojan u operan los sitios web de Unilever, procesan pagos, analizan datos, proporcionan el servicio de atención al cliente, servicios postales o de entrega, y patrocinadores u otros terceros que participan en o gestionan nuestras promociones. Tienen acceso a los datos personales necesarios para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben tratar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y según lo permitan las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.
Otros terceros. Sus datos personales también serán utilizados por nosotros o compartidos con nuestros patrocinadores, socios minoristas, anunciantes, redes publicitarias, servidores de publicidad, redes sociales y empresas de análisis u otros terceros relacionados con el enriquecimiento de datos, marketing, promoción (para obtener más información acerca de nuestros términos de privacidad clave siga el siguiente) y otras ofertas, así como con la información del producto.
Transferencias comerciales. Sus datos personales serán utilizados por nosotros o compartidos con el Grupo Sazonarte principalmente con fines comerciales y operativos. A medida que el Grupo SazonArte siga desarrollando el negocio, podrá vender o comprar activos, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, sus datos personales generalmente son uno de los activos comerciales transferidos, pero continúan sujetos a las promesas hechas en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, usted exprese su consentimiento de otro modo). Si otra entidad nos adquiere, o adquiere nuestros negocios o todo o una parte sustancial de nuestros activos o activos relacionados con los sitios web de Unilever, sus datos personales serán comunicados a dicha entidad como parte del procedimiento de diligencia debida (due diligence) y serán transferidos a dicha entidad como uno de los activos transferidos. Además, si un procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o en contra de nosotros, todos los datos personales se considerarán un activo nuestro y, como tales, es posible que sean vendidos o transferidos a terceros.
Obligación legal de revelación. Podemos transferir y comunicar sus datos personales a terceros:

Para cumplir con una obligación legal;
Cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiera;
A petición de las autoridades gubernamentales que realicen una investigación;
Para verificar o hacer cumplir nuestras «Condiciones de uso» u otras políticas aplicables;
Para detectar y proteger contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad;
Para responder a una emergencia; o
Para proteger los derechos, propiedad, seguridad, o protección de terceros, visitantes de los sitios web de Unilever, Unilever o el público.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

SazonArte se toma la seguridad de sus datos personales muy en serio. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, interferencias, pérdidas, accesos no autorizados, modificación o su revelación.

Nuestras medidas incluyen la implementación de controles de acceso apropiados, inversión en las últimas funciones de seguridad de la información para proteger los entornos de TI que utilizamos, y garantizar que ciframos, seudonimizamos y convertimos en anónimos los datos personales siempre que sea posible.

El acceso a sus datos personales solo se permite entre nuestros empleados y agentes según la necesidad de conocerlos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales cuando los datos son tratados por terceros

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• Una vez recibido el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido y la fecha estimada de entrega.

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• Producto dañado durante el envío.

• Error en el producto entregado.

• En caso de devolución, el cliente deberá contactar a SazonArte dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto para coordinar la resolución del inconveniente.

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